- La description de l’existant (systèmes actuels, identification des flux existants échangés, recueil des volumétries en bénéficiant d’un œil neuf, tout en embarquant les équipes en charge de ces applications
- Mise en œuvre de POC (Proof Of Concept) avec certains éditeurs du marché pour mesurer avec le métier l’adéquation fonctionnelle (méthodologie Agile avec le Métier et les éditeurs de construction des maquettes) et avec les équipes techniques la robustesse et la maturité de la solution, pour aboutir à un dossier de choix
- Modélisation progressive de la cartographie applicative actuelle du SI des Collectives, et identification des gains à aller chercher
La conduite de ces 3 chantiers en parallèle était ambitieuse, mais elle a permis de dégager les grandes contraintes (dont celles liées à l’obsolescence et à la lourdeur des évolutions), de mobiliser l’ensemble des contributeurs, de les rendre acteurs de la démarche de construction d’une cible, et de décrire une 1ère cible possible et réaliste.
Sur cette base, l’équipe a ensuite construit un modèle des coûts et des gains décrivant le remplacement progressif de l’ancien SI par le nouveau, et a mis en évidence plusieurs scenarii.
Cette compréhension rapide des problématiques, la démarche de conduite des 3 chantiers, ainsi que la flexibilité et l’adaptabilité des interlocuteurs ont permis à la compagnie de bien décrire ses ambitions métier et de les confronter à ce que les éditeurs de solutions proposaient, et de progressivement faire ses choix et démarrer au fil de l’eau la réalisation des nouveaux outils.
La compagnie a ainsi su détecter et mettre en place les leviers d’amélioration nécessaires au développement de sa politique orientée client tout en diminuant ses coûts de fonctionnement, prouvant ainsi sa flexibilité et son adaptabilité face à un marché en constante évolution.
