Mise en œuvre d’Office Printing

SunTseu respecte les conditions de confidentialité définies par ses clients, grand comptes du CAC40, et ne cite pas leur nom ou identité dans les études de cas.

Contexte

Le Groupe d’assurances leader européen, a pour activités principales la vente d’assurance vie, d’assurance dommages et la gestion d’actifs comptabilise près de 100 millions de clients dans le monde. Il propose des produits d’épargne, santé et prévoyance ; des produits et services d’assurance ; des produits financiers et services bancaires.

Au cœur d’une stratégie d’optimisation des coûts de fonctionnement au sein de sa branche française, la compagnie souhaite :

  • Réduire les coûts liés aux impressions et à la maintenance du parc d’imprimantes
  • Limiter le nombre d’imprimantes locales
  • Apporter de la valeur en mettant en place des copieurs multifonctionnels
  • Diminuer l’impact environnemental dû aux impressions.

Enjeux

Le défi de ce projet consiste à déployer une solution adaptée dans un environnement politique sensible pouvant faire preuve de résistance.

Notre apport

L’identification des contraintes techniques, métiers et humaines liées à la suppression des imprimantes personnelles a constitué la clé de voûte de ce projet ambitieux. L’élaboration des dossiers de choix et aide à la décision, couplée au développement de supports de communication ont ensuite amorcé la mise en place de la solution Office Printing.

Le suivi quotidien du bon fonctionnement de la solution, la coordination des différentes équipes Informatique, Fournisseur, Support et Client, associé à une haute réactivité en cas de dysfonctionnements, ont pu assurer son déploiement total auprès des 13500 personnes concernées.
En mettant en place une solution adaptée avec succès au sein de la division France, et en anticipant les conflits potentiels, la Compagnie a ainsi pu réaliser une économie de 1 M€ par an.

Comment faire?
SunTseu vous aide à adapter vos usages et votre business model grâce à ses quatre offres.
CX Innovation
Vos prospects sont de plus en plus puissants… Gardez leur attention en vous adaptant à leurs nouvelles pratiques.
Digital Marketing
Attirez vos prospects, écoutez-les, développez des conversations durables et personnalisées, engagez-les sur tous les canaux de manière cohérente.
CRM
Favorisez la coopération de vos équipes, identifiez et diffusez les meilleures pratiques, ciblez des opportunités de meilleure qualité, réduisez votre cycle de vente et augmentez vos résultats.
Transformation Numérique
Evaluez et choisissez les nouveaux usages, modèles métiers et technologies à l’ère du numérique et de la Customer eXperience.