Réussir la transformation digitale du marketing

SunTseu respecte les conditions de confidentialité définies par ses clients, grand comptes du CAC40, et ne cite pas leur nom ou identité dans les études de cas.

Contexte

Leader des solutions technologiques intégrées (découpe, conception et développement) et services associés, le Groupe est une entreprise multi sectorielle dont les marchés mondiaux couvrent la mode et l’habillement, l’automobile, l’ameublement ainsi que diverses industries. Dans tous ces domaines, le Groupe conçoit et vend des logiciels et des machines-outils ayant pour objectif de permettre des gains de productivité.

Il a établi des relations privilégiées avec ses clients dans plus de 100 pays. En se plaçant sur le long terme, il accompagne ses clients dans la mise en œuvre de leurs stratégies pour soutenir leurs objectifs de croissance.

Dans le cadre de sa transformation digitale, le Groupe souhaite que le marketing pilote l’expérience client de bout en bout et lancer des initiatives plus nombreuses et de plus grande ampleur au niveau mondial.

Après avoir équipé les forces de ventes avec une solution de CRM modernisée, Salesforce, le Groupe souhaite disposer d’une solution de marketing automation permettant de supporter la stratégie marketing définie en amont et d’automatiser et fiabiliser les opérations marketing qui en découlent.

Enjeux

Le pari de cette transformation digitale a pu être relevé grâce à :

  • la définition d’une stratégie de marketing inbound
  • l’alignement des équipes de vente et de marketing
  • le développement d’un programme de scoring des leads et de mesure de maturation des prospects au moyen d’emails automatisés et de landing pages,
  • un système de campagnes (évènements, webinaires, engagement), clonables et adaptables ont contribué à l’augmentation de l’efficacité du marketing opérationnel de l’entreprise.

Les enjeux clés ont été l’adoption par les équipes marketing locales, et de pouvoir adresser la problématique des campagnes multi langues de manière à faire gagner du temps aux équipes et à afficher une cohérence à travers le monde.

Notre apport

Ce système clé en main apporte au Groupe une offre unique lui permettant de créer un réel dialogue digital avec ses prospects et ses clients et ainsi piloter la customer experience offerte.

SunTseu a apporté son expertise Marketo, sa connaissance des déploiements internationaux, et sa méthodologie de projet de déploiement rapide afin de garantir le succès de ce projet.

Comment faire?
SunTseu vous aide à adapter vos usages et votre business model grâce à ses quatre offres.
CX Innovation
Vos prospects sont de plus en plus puissants… Gardez leur attention en vous adaptant à leurs nouvelles pratiques.
Digital Marketing
Attirez vos prospects, écoutez-les, développez des conversations durables et personnalisées, engagez-les sur tous les canaux de manière cohérente.
CRM
Favorisez la coopération de vos équipes, identifiez et diffusez les meilleures pratiques, ciblez des opportunités de meilleure qualité, réduisez votre cycle de vente et augmentez vos résultats.
Transformation Numérique
Evaluez et choisissez les nouveaux usages, modèles métiers et technologies à l’ère du numérique et de la Customer eXperience.