Secteur Service aux entreprises

SunTseu respecte les conditions de confidentialité définies par ses clients, grand comptes du CAC40 et ne cite pas leur nom ou identité dans les études de cas.

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Notre analyse du secteur Service aux Entreprises

L’évolution des technologies, notamment en informatique, suivie de celle des réglementations, couplées aux différentes crises mondiales, provoquent un chamboulement drastique du monde des entreprises. Elles se trouvent face à une nécessité de transformation en profondeur de leurs processus et business model afin de s’adapter au développement de la concurrence, ainsi qu’aux changements de comportement des consommateurs. Ceux-ci souhaitent désormais être considérés comme clients et de ce fait exigent une amélioration de leur expérience vers une offre et des services personnalisés.

Dans ce contexte tendu, les entreprises de service doivent améliorer l’expérience offerte tout au long du cycle de vie du client afin de fidéliser ceux-ci et ainsi augmenter leur chiffre d’affaires. Cette stratégie de transformation par le digital permet également de faire face aux nouveaux entrants du secteur ainsi qu’à la concurrence plus traditionnelle ayant déjà mis en place de nouvelles stratégies digitales gagnantes. L’enjeu pour les entreprises de service aux entreprises est désormais de pourvoir anticiper les évolutions comportementales de leurs clients afin de proposer des services de qualité irréprochable, en accord avec les attentes du client. Leur but est désormais d’exploiter les ruptures digitales afin de générer de la croissance.

Depuis plus de dix ans, SunTseu accompagne les acteurs du service aux entreprises dans leur mutation numérique afin de créer de véritables opportunités de croissance. Grâce à un processus d’identification et traitement des enjeux effectué par des experts du secteur, à même d’intégrer les concepts numériques, les entreprises peuvent alors optimiser leurs processus opérationnels.

SunTseu apporte aux entreprises des services numériques rapides et agiles, qui, intégrés de manière transparente, contribuent à augmenter l’innovation et la compétitivité, et à terme, le chiffre d’affaires. Ces services permettent de développer de nouveaux modes d’interaction entre les entreprises et leurs clients, afin de créer un échange personnalisé au sein des réseaux et du marché.

Adoptez une stratégie de rupture axée customer empowerment et faites de la révolution numérique un levier de croissance.

Comment faire?
SunTseu vous aide à adapter vos usages et votre business model grâce à ses quatre offres.
CX Innovation
Vos prospects sont de plus en plus puissants… Gardez leur attention en vous adaptant à leurs nouvelles pratiques.
Digital Marketing
Attirez vos prospects, écoutez-les, développez des conversations durables et personnalisées, engagez-les sur tous les canaux de manière cohérente.
CRM
Favorisez la coopération de vos équipes, identifiez et diffusez les meilleures pratiques, ciblez des opportunités de meilleure qualité, réduisez votre cycle de vente et augmentez vos résultats.
Transformation Numérique
Evaluez et choisissez les nouveaux usages, modèles métiers et technologies à l’ère du numérique et de la Customer eXperience.