SunTseu, votre partenaire Microsoft Dynamics

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Dynamics 365

SunTseu partenaire Microsoft

Ne payez que ce que vous utilisez, n’utilisez que ce qui vous est nécessaire

Microsoft Dynamics 365 vous permet de n’activer que les fonctionnalités indispensables à votre activité.

A mesure que vos besoins évoluent vous pouvez ajouter des applications supplémentaires.

Disposez d’une information consolidée et centralisée

La disponibilité de l’information, sa compréhension et son partage sont devenus des armes incontournables d’une entreprise, indépendamment de sa taille ou de son organisation.

Augmentez l’efficacité de vos équipes et la satisfaction de vos clients

Force de vente, Support ou Back Office, grâce à Microsoft Dynamics 365, vos équipes améliorent leur réactivité/proactivité avec comme conséquence directe une relation client plus accomplie et des clients satisfaits.

Boostez votre CRM

Gestion des comptes et contacts

Suivre son portefeuille de comptes et d’interlocuteurs de bout en bout: leurs réactions, leurs ressentis, leurs attentes par le biais de toutes les interactions passées ou à venir, indépendamment du contexte (commande, demande de support,…) ou des canaux utilisés (face à face, web, téléphone, Email,…).

Gestion de l’agenda

Dynamics 365 permet de gérer les agendas individuels et collaboratifs avec tous les avantages que vous tirerez de la synchronisation de votre CRM avec votre outil de messagerie.

Gestion des opportunités

Les solutions de Dynamics 365 offre un traitement intégré des problématiques Vente (opportunité, lead) pour un travail au quotidien efficient. Personnalisez ces fonctionnalités pour qu’elles correspondent exactement à vos besoins spécifiques.

Mobilité

Pouvoir travailler même déconnecté ! Les gains de temps liées à la mobilité sont l’un des avantages que ressentent immédiatement les commerciaux, favorisant ainsi l’adoption de l’outil par les utilisateurs nomades.
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Solutions personnalisables

Vous souhaitez évoluer dans votre CRM : création de devis ? Traitement de formulaires web ? De questionnaires de satisfaction client? Dynamics 365 répondra le plus facilement possible à vos exigences particulières.
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Microsoft 365 AppSource

Customisez votre CRM avec des plugins dédiées, pensées spécialement pour l’environnement Dynamics 365 et conçues par Microsoft et ses Partenaires.

SunTseu partenaire Microsoft certifié

+13 ans

d’expériences dans le CRM

+30

Clients accompagnés dans le CRM

Consultants certifiés
Ressources certifiées
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Nos offres

implémentation

Initialisation

Vous venez de choisir Microsoft Dynamics 365

Nous vous accompagnons pendant vos premiers pas et vous aidons à définir et formaliser vos besoins avant de configurer les fonctionnalités retenues (Compte, Contact, Activité + Vente et/ou Service).

Nous vous aidons à formaliser vos premiers fichiers de chargement afin d’assurer la reprise de vos données.

Evolution de Dynamics

Vos besoins ont évolué ?

Vous faites face à une nouvelle problématique? Vous êtes intéressé par une nouvelle fonctionnalités de Dynamics ?

Mobilité

Dynamics 365 en tout autonomie – même hors ligne

Permettez à votre force de vente de revoir le contexte client avant un rendez-vous, de rédiger un devis ou prendre une commande, même hors ligne.

Nous paramétrons votre application mobile en fonction de vos besoins particuliers.

Intégration Messagerie

Utilisez les messageries Outlook ou Gmail comme une extension à part entière.

Synchronisation d’agenda, création de contacts, gestion des opportunités ou des leads : gérez depuis votre messagerie les fonctionnalités de Dynamics.

Rapports et Tableaux de bord

Analysez, pilotez et améliorez l’activité de votre force de vente.

Mesurez la pression commerciale de vos équipes, suivez et organisez objectivement leur travail.

Consolidez aisément – par commercial, par client, par produit, par territoire – vos résultats.

formation

Formation Utilisateurs

Favorisez l’adoption de Dynamics

L’adoption par les utilisateurs est une des conditions indispensables du succès du déploiement d’un nouvel outil de CRM : favorisez-la! Avec la formation « Essentielle », vos collaborateurs comprennent rapidement les avantages liés à l’utilisation de Dynamics 365, apprennent et appliquent immédiatement les bonnes pratiques d’utilisation.

Comment faire?
SunTseu vous aide à adapter vos usages et votre business model grâce à ses quatre offres.
CX Innovation
Vos prospects sont de plus en plus puissants… Gardez leur attention en vous adaptant à leurs nouvelles pratiques.
Digital Marketing
Attirez vos prospects, écoutez-les, développez des conversations durables et personnalisées, engagez-les sur tous les canaux de manière cohérente.
CRM
Favorisez la coopération de vos équipes, identifiez et diffusez les meilleures pratiques, ciblez des opportunités de meilleure qualité, réduisez votre cycle de vente et augmentez vos résultats.
Transformation Numérique
Evaluez et choisissez les nouveaux usages, modèles métiers et technologies à l’ère du numérique et de la Customer eXperience.